نظام حجز مواعيد وحجوزات أونلاين
نظام الحجوزات يتيح لعملائك اختيار الخدمة والموعد والدفع من الموقع أو التطبيق أو رابط واتساب، دون مكالمة ولا انتظار رد. نبنيه للعيادات والمراكز الطبية، والصالونات والمراكز الرياضية، والقاعات والشاليهات، وشركات الخدمات المنزلية والتدريب. يمنع الحجز المزدوج، ويرسل تذكيرات واتساب تقلل الغياب، ويعطيك لوحة لإدارة المواعيد والموظفين والفروع. التنفيذ من 4 إلى 10 أسابيع، والتكلفة يحددها عدد الفروع ونوع الحجز وبوابة الدفع والتطبيقات المطلوبة. عرض سعر مكتوب خلال 24 ساعة.
- عرض السعر
- مكتوب خلال 24 ساعة
- مدة التنفيذ
- من 4 إلى 10 أسابيع
- الملكية
- الكود باسمك
- التسليم
- في الموعد المكتوب
لمن هذه الخدمة؟
- العيادات والمراكز الطبية ومراكز العلاج الطبيعي
- الصالونات ومراكز التجميل والمراكز الرياضية
- القاعات والشاليهات والاستراحات وأماكن الفعاليات
- شركات الخدمات المنزلية والصيانة التي تحجز زيارات ميدانية
- مراكز التدريب والاستشارات التي تبيع جلسات ودورات
ماذا تحصل عليه
حجز أونلاين على مدار الساعة
العميل يختار الخدمة والفرع والموظف والموعد المتاح فعلاً، ويؤكد الحجز في أقل من دقيقة.
منع الحجز المزدوج
المواعيد تُحسب من جداول الموظفين ومدة كل خدمة وسعة المكان، فلا يُحجز الموعد نفسه مرتين.
دفع إلكتروني وعربون
دفع كامل أو عربون عبر مدى وApple Pay وSTC Pay، أو تقسيط عبر تابي وتمارا للخدمات الأعلى قيمة.
تذكيرات واتساب
تأكيد فوري وتذكير قبل الموعد، مع رابط للتأجيل أو الإلغاء ضمن سياستك، لتقليل الغياب.
جداول الموظفين والفروع
ساعات عمل لكل موظف وفرع، وإجازات وفترات راحة، وحجوزات تُوزع بحسب التخصص.
حجوزات بالأيام والفترات
للقاعات والشاليهات: حجز بالليلة أو الفترة، أسعار المواسم والإجازات، والتقويم الهجري.
ملف العميل
سجل زيارات العميل ومدفوعاته وملاحظاته، وتواصل مخصص بعد الخدمة.
باقات واشتراكات
بيع باقة جلسات أو اشتراك شهري، وخصم الجلسات تلقائياً مع كل حجز، وتنبيه قبل انتهاء الرصيد.
لوحة إدارة وتقارير
إشغال كل فرع وموظف، والإيراد اليومي، ونسبة الغياب والإلغاء، والخدمات الأكثر طلباً.
كم تخسر من الحجز بالهاتف وواتساب؟
الحجز اليدوي يخسر عملاء في ثلاث لحظات: عندما يرسل العميل ليلاً ولا يجد رداً فيحجز عند غيرك، وعندما يُحجز الموعد نفسه لعميلين ويُعتذر لأحدهما، وعندما لا يحضر العميل لأنه نسي موعده. كل لحظة منها إيراد ضائع وتجربة سيئة.
نظام الحجز يجعل المواعيد المتاحة ظاهرة للعميل في أي وقت، ويؤكد الحجز فوراً، ويذكّره قبل الموعد. ويُفرّغ موظف الاستقبال من الرد على أسئلة المواعيد المتكررة ليهتم بالعملاء الحاضرين.
والعربون الإلكتروني يغير سلوك العميل نفسه. العميل الذي دفع جزءاً من قيمة الخدمة يحضر أو يؤجل مبكراً، بدل أن يترك موعداً فارغاً كان يمكن بيعه لعميل آخر.
نظام جاهز أم مخصص؟
تطبيقات الحجز الجاهزة مناسبة لموظف واحد أو فرع واحد بخدمات بسيطة، وتُدفع اشتراكاً شهرياً. لكنها تضع اسمها وتصميمها على تجربة عميلك، وتحصل غالباً على بيانات عملائك، وتحد من التخصيص.
النظام المخصص يناسبك عندما يكون لديك فروع متعددة، أو قواعد خاصة مثل خدمات تحتاج غرفة وجهازاً وموظفاً معاً، أو أسعار موسمية، أو ربط بنظام مالي أو ملف طبي. ويظهر باسم علامتك التجارية، وبيانات عملائك ملكك.
قواعد يجب أن تقررها قبل البناء
معظم الوقت في مشروع الحجز لا يذهب للبرمجة، بل لقرارات العمل. كلما كانت هذه القرارات واضحة قبل البدء، كان التسليم أسرع والنظام أبسط لعملائك.
- مدة كل خدمة والفاصل بين المواعيد
- هل يختار العميل الموظف أم يُسند تلقائياً
- سياسة العربون والإلغاء والتأجيل، وحتى متى يُسمح بها
- من يستطيع الحجز نيابة عن العميل من الموظفين
- رسائل التأكيد والتذكير ومحتواها وتوقيتها
تجربة الحجز على الجوال أولاً
أغلب حجوزات عملائك ستأتي من الجوال، وكثير منها من رابط في إنستغرام أو سناب أو رسالة واتساب. لذلك نصمم مسار الحجز ليكتمل في خطوات قليلة بإبهام واحد، بلا تسجيل حساب إلزامي، مع التحقق برقم الجوال.
وإن احتجت تطبيقاً على المتاجر لعملاء متكررين، كالمراكز الرياضية والعيادات، يُبنى التطبيق على النظام نفسه، فلا تدير نظامين منفصلين.
الحجز الميداني: زيارات الفنيين والخدمات المنزلية
شركات الصيانة والتنظيف والخدمات المنزلية تحجز وقتاً وموقعاً معاً. العميل يختار الخدمة والحي والفترة المناسبة، والنظام يعرض الفترات المتاحة بحسب الفنيين العاملين في تلك المنطقة، ويحسب وقت التنقل بين الزيارات.
يستلم الفني جدول يومه على تطبيق في جواله، مع العنوان والموقع على الخريطة وتفاصيل الطلب، ويسجل الوصول والإنجاز والتحصيل. ويصل العميل إشعار عندما يكون الفني في الطريق، فلا ينتظر يوماً كاملاً في البيت.
كم تكلفة نظام الحجوزات والمواعيد في السعودية؟
| النطاق | التكلفة التقريبية | ما الذي يحدد السعر |
|---|---|---|
| موقع ثنائي اللغة مع نظام حجز (قطاع صحي) | من 12,000 إلى 30,000 ريال | نطاق منشور لدى وكالات في الرياض. |
| بوابة متكاملة للمرضى أو العملاء مع ملفات وحجوزات | من 70,000 ريال فأكثر | |
| بوابات ومنصات ويب مخصصة بشكل عام | من 25,000 إلى 100,000 ريال فأكثر |
أرقام استرشادية من السوق السعودي، وليست عرض سعر. نرسل لك عرضًا مكتوبًا بالريال لمشروعك خلال 24 ساعة.
ضماناتك معنا
الكود ملكك
الكود المصدري والحسابات والدومين باسم منشأتك من اليوم الأول.
عقد ونطاق مكتوب
نتفق كتابيًا على النطاق والمراحل والسعر قبل أول سطر برمجي.
ضمان التسليم في الموعد
موعد التسليم مكتوب في العقد، ونلتزم به في كل مرحلة.
دعم فني سريع
فريق يرد بسرعة بعد الإطلاق ويصلح أي مشكلة تظهر في التشغيل.
كيف نعمل معك
- 1
جلسة تحليل مجانية
30 دقيقة مع مهندس نفهم فيها احتياجك وطريقة عملك.
- 2
عرض مكتوب خلال 24 ساعة
نطاق واضح ومراحل ومدة وسعر بالريال، دون التزام منك.
- 3
عقد ودفعات على مراحل
تدفع على مراحل مرتبطة بالتسليمات، وليس المبلغ كله مقدمًا.
- 4
تنفيذ بتقارير أسبوعية
تتابع التقدم من بوابة العميل وتراجع كل مرحلة قبل اعتمادها.
- 5
إطلاق وتدريب ودعم
نطلق المشروع في موعده وندرب فريقك، ونبقى معك بدعم فني سريع.
الأسئلة الشائعة
كم يكلف نظام حجز مواعيد؟
التكلفة يحددها عدد الفروع والموظفين، ونوع الحجز بالموعد أو الفترة أو الليلة، والدفع الإلكتروني، وتذكيرات واتساب، والحاجة لتطبيق جوال. نطاقات السوق المنشورة لموقع ثنائي اللغة مع نظام حجز في القطاع الصحي تبدأ من نحو 12 ألف ريال، وترتفع مع الفروع والتطبيقات. نرسل عرض سعر مكتوباً خلال 24 ساعة.
هل يمكن أخذ عربون عند الحجز؟
نعم. يمكن طلب دفع كامل أو عربون بنسبة أو مبلغ تحدده لكل خدمة، عبر مدى وApple Pay وSTC Pay، مع سياسة استرداد واضحة تظهر للعميل قبل الدفع. ويمكن جعل العربون إلزامياً في أوقات الذروة فقط، واختيارياً في بقية الأوقات.
هل يرسل تذكيرات على واتساب؟
نعم. يرسل تأكيد الحجز فوراً، وتذكيراً قبل الموعد بالمدة التي تحددها، مع رابط للتأجيل أو الإلغاء ضمن سياستك. هذه التذكيرات من أكثر ما يقلل الغياب، والموعد الذي يُلغى مبكراً يعود متاحاً للحجز تلقائياً.
هل يدعم أكثر من فرع؟
نعم. لكل فرع خدماته وموظفوه وساعات عمله وأسعاره إن اختلفت، والعميل يختار الفرع الأقرب، والإدارة ترى كل الفروع في لوحة واحدة مع تقارير إشغال وإيراد لكل فرع وموظف.
هل يصلح لحجز القاعات والشاليهات؟
نعم. ندعم الحجز بالليلة أو الفترة، وأسعار المواسم والإجازات والمناسبات، والتقويم الهجري، والعربون مع عقد إلكتروني يقبله العميل قبل الدفع. ويمكن إضافة التأمين المسترد وتسجيل حالة المكان عند التسليم والاستلام.
هل أحتاج تطبيق جوال أم يكفي الموقع؟
لأغلب الأنشطة يكفي موقع سريع ومتوافق مع الجوال ورابط حجز يُرسل على واتساب ومواقع التواصل. التطبيق يفيد عندما يتكرر حجز العميل نفسه، مثل الاشتراكات الرياضية أو المتابعة العلاجية، أو عندما تريد إشعارات مباشرة دون رسائل واتساب.
هل يمكن بيع باقات واشتراكات؟
نعم. يمكن بيع باقة جلسات أو اشتراك شهري، ويخصم النظام الجلسة تلقائياً مع كل حجز، وينبه العميل قبل انتهاء رصيده أو اشتراكه مع رابط للتجديد. هذا مناسب للمراكز الرياضية والعلاج الطبيعي ومراكز التدريب.
هل بيانات العملاء ملكي؟
نعم. النظام والكود وقاعدة البيانات باسمك، وبيانات عملائك لا تشاركها مع منصة حجز وسيطة قد تعرض عليهم منافسيك. ونراعي نظام حماية البيانات الشخصية في جمع البيانات وحفظها، خاصة في القطاع الصحي.
كم يستغرق التنفيذ؟
نظام حجز لفرع واحد بخدمات واضحة يعمل خلال 4 إلى 6 أسابيع. تعدد الفروع والدفع والتطبيقات والربط بأنظمة أخرى يرفع المدة إلى 10 أسابيع تقريباً. ونحدد معك موعد الإطلاق بعيداً عن مواسم الذروة في نشاطك.
هل يمكن ربطه بنظامي الحالي أو بالمحاسبة؟
نعم. يمكن ربط الحجوزات والمدفوعات ببرنامجك المحاسبي لإصدار الفواتير الإلكترونية تلقائياً، أو بنظام الملفات الطبية إن كان يسمح بالربط، أو بنظام CRM لمتابعة العملاء بعد الخدمة.
خدمات ذات صلة
جاهز تبدأ؟
أرسل لنا فكرتك على واتساب، ونرسل لك عرضًا مكتوبًا بالنطاق والمدة والسعر خلال 24 ساعة.
تواصل معنا على واتسابآخر تحديث: