تصميم موقع إلكتروني للشركات القائمة بالعربية والإنجليزية

الشركة القائمة لا تحتاج موقعًا ليعرف الناس أنها موجودة، بل ليثبت حجمها. من يزور موقعكم غالبًا سمع بكم من قبل: مدير مشتريات يقارن بين ثلاثة موردين، أو شريك أجنبي يتحقق قبل الاجتماع، أو مهندس يفكر في التقديم على وظيفة. كل واحد منهم يبحث عن دليل مختلف، والموقع الجيد يوصله إليه في ضغطتين.

لذلك نبدأ بتحديد الزوار الذين يهمونكم والإجراء المطلوب من كل منهم، ثم نبني القائمة والصفحات حول هذه المسارات. والنتيجة موقع يقيس نجاحه بعدد الطلبات المؤهلة التي وصلت إلى القسم الصحيح، لا بعدد الصفحات أو جمال الصورة الرئيسية.

لا يوجد عدد مثالي للصفحات، لكن هناك صفحات لا يكتمل موقع شركة قائمة بدونها. ونفضل دائمًا صفحة عميقة لكل خدمة على صفحة عامة تسرد عشر خدمات في سطرين، لأن العميل يبحث في جوجل عن خدمة محددة لا عن «خدماتنا».

ونكتب المحتوى مرة بالعربية ومرة بالإنجليزية، لا ترجمة حرفية. القارئ الإنجليزي لموقع شركة سعودية غالبًا شريك أو مورد أو مستثمر، وله أسئلة غير أسئلة العميل المحلي، فنراعي ذلك في ترتيب الصفحة وما يتقدم فيها.

إذا كانت الشركة صغيرة، ونشاطها واحد، وتحتاج خمس صفحات بلغة واحدة، فقالب جيد على ووردبريس أو أحد منشئات المواقع يكفي، وتكلفته أقل وإطلاقه أسرع. نقول ذلك صراحة في الاجتماع الأول، ولا نبيع تصميمًا مخصصًا لمن لا يحتاجه.

التصميم المخصص يستحق تكلفته عندما يتعدد الزوار والأقسام واللغات: هوية بصرية لا تشبه مواقع أخرى، وبنية محتوى تطابق خدماتكم لا خانات القالب، وصلاحيات تحرير ومراجعة، وسرعة أعلى لأن الموقع لا يحمل إضافات لا يستخدمها. وهو الأنسب أيضًا إن كنتم تخططون لربط الموقع لاحقًا ببوابة عملاء أو نظام داخلي.

جوجل يرتب الصفحات لا المواقع. الصفحة التي تجيب عن سؤال محدد، مثل خدمة معينة في مدينة معينة، لها فرصة أفضل من صفحة عامة. لهذا نبني لكل خدمة صفحتها وعنوانها ووصفها، ونضيف البيانات المنظمة التي تعرّف جوجل بالمنشأة وخدماتها وفروعها، ونهتم بسرعة التحميل على الجوال.

هذا هو الأساس الذي نبنيه ونسلمه. أما الترتيب نفسه فلا يضمنه أحد، لأنه يعتمد على قوة المنافسين وعمر المحتوى واستمرار النشر. ما نلتزم به هو موقع يفهمه جوجل ويؤرشفه بلا عوائق، وتقرير يوضح ما الذي يحتاجه كل قسم من محتوى ليتقدم مع الوقت.

في الشركات القائمة لا يتأخر الموقع بسبب البرمجة، بل بسبب الاعتمادات: من يوافق على النص؟ ومن يختار صور المشاريع؟ عيّنوا شخصًا واحدًا مخولًا بالقرار من البداية، وسنختصر معه أسابيع من المراسلات.

أكثر الأخطاء تكرارًا أن يُكتب الموقع بلغة الشركة لا بلغة العميل: عبارات عامة عن الجودة والريادة لا تجيب عن أي سؤال. والخطأ الثاني نسخة إنجليزية ناقصة تتوقف عند الصفحة الرئيسية، فتعطي انطباعًا أسوأ من غيابها.