تصميم موقع إلكتروني لمكاتب المحاماة والاستشارات

من يبحث عن محامٍ يمر غالبًا بظرف ضاغط، ويريد أن يعرف بسرعة: هل يتعامل هذا المكتب مع مثل قضيتي؟ ومن سيتولاها؟ وكيف أبدأ؟ والعميل من الشركات يسأل أسئلة مختلفة: ما عمق الخبرة في المجال؟ وهل يعمل الفريق بالإنجليزية؟

الموقع الجيد يجيب عن هذه الأسئلة بهدوء ودون مبالغة. في العمل القانوني اللغة الرصينة والمعلومة الدقيقة أقنع من الشعارات. ولذلك يدور الموقع حول ثلاثة أشياء: مجالات واضحة، ومحامون بأسمائهم ومؤهلاتهم، وطريق قصير إلى حجز الاستشارة.

نصوغ صفحات المجالات بلغة يفهمها غير المتخصص ثم يراجعها المحامي المختص، لأن الدقة القانونية مسؤولية المكتب. ولا نكتب عن نتائج قضايا ولا نذكر أسماء موكلين، فذلك يمس السرية المهنية.

محامٍ مستقل أو مكتب صغير بمجالين أو ثلاثة يكفيه قالب أنيق بلغة واحدة ونموذج تواصل. التكلفة قليلة والإطلاق سريع، ولا داعي لأكثر من ذلك في البداية. نقول هذا بوضوح لمن يسألنا.

التصميم المخصص يناسب المكتب الذي يتعدد محاموه ومجالاته، ويريد مكتبة مقالات منظمة وحجزًا مرتبطًا بتقويم كل محامٍ ونسخة إنجليزية ونموذج استقبال بحقوله الخاصة. وفيه هوية بصرية خاصة بالمكتب، وهذا مهم في مهنة يتشابه فيها شكل المواقع كثيرًا.

الناس لا يكتبون في جوجل «مكتب محاماة» فقط، بل يكتبون مشكلتهم: كيف أرفع دعوى عمالية؟ وما إجراءات تأسيس شركة؟ المقالات التي تجيب عن هذه الأسئلة بوضوح هي ما يجلب الزائر، ثم تنقله صفحة المجال إلى حجز الاستشارة. لذلك نبني مكتبة المقالات كجزء أساسي لا كمدونة جانبية.

ومحركات البحث تتشدد في المحتوى القانوني، فتفضل ما يظهر كاتبه ومؤهله وتاريخ تحديثه. نعرض ذلك في كل مقال، ونضيف البيانات المنظمة للمكتب والمحامين. هذا ما نبنيه. والترتيب يعتمد على المنافسة والوقت واستمرار النشر، ولا نعد بمركز معين.

نموذج الاستشارة قد يحمل تفاصيل نزاع، وهذه بيانات شخصية حساسة. نبنيه بما يراعي نظام حماية البيانات الشخصية: حقول قليلة، وموافقة واضحة، واتصال مشفر، وصلاحيات تحدد من يطّلع داخل المكتب، وتنبيه بأن إرسال النموذج لا ينشئ علاقة محامٍ بموكل. ويمكن استضافة البيانات داخل المنطقة عند الطلب.

أما ما يجوز للمكتب نشره في التعريف بخدماته، فله ضوابط مهنية تحددها الجهة المنظِّمة للمهنة. يتأكد المكتب منها مع الجهة المختصة، ونحن ننفذ ما يقرره: الصياغات، وبيانات الترخيص المعروضة، وعبارات التنبيه في المقالات.

أكثر ما يؤخر مواقع المكاتب القانونية انشغال المحامين عن مراجعة النصوص. اتفقوا على محامٍ واحد يعتمد المحتوى، وحددوا المجالات التي تريدون استقبال عملاء فيها فعلًا، لا كل ما يمكن أن يعمل فيه المكتب.